Descripción del puesto

En Grupo Corven nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Post Venta para sumar al equipo de Movilidad Individual.

Quien ocupe la posicion será responsable de analizar los reclamos de garantías ingresados por parte de la red de concesionarios.

Funciones y Responsabilidades principales

• Determinar las circunstancias y el cumplimiento de la documentación respaldatoria para la aceptación de la garantía.

• Asegurar la carga en sistemas SAP de la garantía.

• Asesorar técnicamente a la red de concesionarios y generar informes técnicos.

• Determinar Jurisprudencia técnica y verificación de si está comprendida dentro de la cobertura de la garantía.

• Corroborar el cumplimiento documental: factura de venta adjunta, cupones de servicio, fotos de las piezas reclamadas y reporte/informe técnico de falla.

• Otorgar o denegar garantía en función del resultado del análisis según los puntos anteriores.

• Colaborar con mecánicos y/o técnicos en la solución de problemas técnicos.

• Detección, entendimiento y denuncia de alertas tempranas sobre problemáticas del producto en el campo.

• Análizar, investigar y preparar el material para las reuniones mensuales con ingeniería de producto, calidad y producción.

Requisitos

Experiencia: 5 años de experiencia en puestos similares operativos, además de capacitación avanzada vinculada con la especialidad.

Estudios Requeridos: Técnicos mecánicos y eléctricos vinculados con el producto motos, preferiblemente cursando estudios de ingeniería.

Idiomas: Ingles

Herramientas Informáticas: Outlook, paquete Office, sistema SAP y aplicativos de gestión del área.

Beneficios

Formar parte de una compañía líder, con un constante espíritu emprendedor que la impulsa a continuar su crecimiento y profesionalización.

• 🏥 Cobertura de medicina prepaga para todo el grupo familiar.
• 🎂 Día libre en tu cumpleaños para que lo disfrutes como prefieras.
• 🗓️ Jornada híbrida 3x2
• 🍽️ Comedor en planta.
• 🚗 Estacionamiento gratuito.
• 🛒 Descuentos exclusivos en la compra de productos de la compañía.
• 🎁 Regalos especiales en fechas importantes.
• 🎓 Acceso a nuestra plataforma de capacitación con más de 1200 cursos para tu desarrollo profesional.
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